Varovania
Konkurenti a združenia na ochranu spotrebiteľov môžu za poplatok vydať upozornenie, ak proces zrušenia chýba alebo je ťažké ho nájsť.
Súlad s EÚ: Povinné od 19. júna 2026
Tlačidlo zrušenia. Akýkoľvek obchodný systém.
Vďaka RevokeButton je elektronické zrušenie rovnako jednoduché ako dokončenie nákupu, v súlade s právnymi predpismi §356a BGB a EU-Richtlinie 2023/2673. Pre WooCommerce, Shopware 6, Shopify, Magento 2, TYPO3, Joomla a xt:Commerce. Jedno riešenie namiesto siedmich izolovaných riešení.
Rýchlo nastaviť
Viacjazyčné v celej EÚ
Dôkaz PDF od BASIC
Backendová dokumentácia
Mandatory since June 19, 2026
Od 19. júna 2026 musí byť zrušenie rovnako jednoduché ako uzavretie zmluvy.
EU-Richtlinie 2023/2673 vyžaduje, aby online predajcovia mali ľahko dostupnú elektronickú možnosť zrušenia. §356a BGB to implementuje do nemeckého práva. Kontaktný formulár alebo e-mailová adresa nestačí.
Predĺžené termíny
Bez riadne implementovaného procesu môže byť lehota na zrušenie predĺžená nad rámec bežných 14 dní.
Ďalšie manuálne úsilie
Neštruktúrované e-maily, chýbajúce dôkazy a otázky stoja vašu podporu v každom procese.
Termín: 19. júna 2026
To znamená, že povinnosť už nie je možné vykonávať.
Žiadny formulár PDF na tlač.
Nielen odkaz na e-mailovú adresu.
Žiadne vlastné riešenie bez dokumentácie.
Odvolanie musí byť štruktúrované, jasné a zrozumiteľné. Presne toto robí RevokeButton.
Jedno riešenie, sedem systémov
Zatiaľ čo iní pokrývajú iba WooCommerce, RevokeButton beží všade.
Či už obchod WordPress, obchod Shopware-6 alebo nastavenie Magento: V každom systéme používate rovnaký zdokumentovaný proces odvolania s jednotnými textami a jednotnými dôkazmi. Vyberte si platformu a nainštalujte ju za pár minút.
Dostupné
WooCommerce
Pre WordPress a WooCommerce
Dostupné
Shopware 6
Dostupné v obchode Shopware
Už čoskoro
Shopify
Už čoskoro – k dispozícii je upozornenie na spustenie
Už čoskoro
Magento 2
V príprave - plánované pre obchody Magento-2
Už čoskoro
TYPO3
V príprave - plánované pre obchody TYPO3
Už čoskoro
Joomla
V príprave - plánované na Joomla/VirtueMart
Už čoskoro
xt:Commerce
Už čoskoro – k dispozícii je upozornenie na spustenie
Riešenie
Odvolanie ako spoľahlivý proces obchodu, nie ako individuálny odkaz.
RevokeButton vedie zákazníkov, prevádzkovateľov obchodov a podporu prostredníctvom jasne zdokumentovaného procesu s čistou históriou stavu.
Štruktúrovaný tok odvolaní
Termíny, čiastočné storná, prideľovanie objednávok a komunikácia so zákazníkmi prebieha konzistentným, dvojfázovým procesom.
V celej EÚ a viacjazyčné
Pripravené rozhrania pre relevantné trhy EÚ s jasnými textami pre zákazníkov a obchodné tímy.
Vyhovuje DSGVO
Odvolania sú dokumentované zrozumiteľným a dátovo efektívnym spôsobom vo vašom vlastnom prostredí, bez zbytočného zdieľania údajov.
Dôkaz PDF a export CSV
Záznamy BASIC, PDF a exporty CSV poskytujú čistú dokumentáciu pre účtovníctvo a podporu.
Backendová dokumentácia
Každý proces končí v backende vysledovateľným spôsobom s referenčným ID a časovou pečiatkou.
Proces
Od kliknutia po potvrdenie v troch krokoch.
-
Krok 1
Začnite odvolávať
Zákazník otvorí v detaile objednávky alebo na stránke storna tlačidlo na zrušenie a v prípade potreby zadá číslo objednávky a email.
-
Krok 2
Skontrolujte objednávku a položku
RevokeButton porovnáva údaje s objednávkou. Zákazník odvolá zmluvu úplne alebo, ak je to možné, jednotlivé pozície.
-
Krok 3
Potvrdiť a zdokumentovať
Po záväznom potvrdení dostane zákazník e-mail a proces je zdokumentovaný referenčným ID v backende.
integrácia
Vložené namiesto prepojeného.
Tlačidlo sa zobrazuje priamo v detaile objednávky, v zákazníckom účte alebo na stránke zrušenia v závislosti od systému obchodu a konfigurácie. Žiadna vonkajšia obchádzka, žiadne uvoľnené prepojenie.
WooCommerce / WordPress
Automatické tlačidlo v detailoch objednávky WooCommerce plus stránka s krátkym kódom prepojená s vašimi objednávkami WooCommerce. Plugin na stiahnutie nájdete po prihlásení v zákazníckej časti.
WooCommerceShopware 6
Dostupné v obchode Shopware
ShopwareWordPress pricing
Choose a plan based on your number of stores
These prices apply to the WordPress plugin. The Shopware product is offered exclusively through the Shopware Store.
Widerrufbutton FREE
0 € per month
- Počet webových stránok 1
- Storno formulár s overením objednávky ✓
- Úplné a čiastočné zrušenie ✓
- Lokálne úložisko vo WordPress ✓
- Šablóny textových e-mailov ✓
- Základný stav a zoznam odvolaní ✓
Widerrufbutton BASIC
4,99 € per month
- Počet webových stránok 1
- Všetko ZADARMO ✓
- PDF dôkaz ✓
- export CSV ✓
- Pokročilý pracovný postup, stav a poznámky k tímu ✓
Widerrufbutton BUSINESS
9,99 € per month
- Počet webových stránok 5
- Všetko ZADARMO ✓
- PDF dôkaz ✓
- export CSV ✓
- Pokročilý pracovný postup, stav a poznámky k tímu ✓
Widerrufbutton AGENCY
39,99 € per month
- Počet webových stránok 50
- Všetko ZADARMO ✓
- PDF dôkaz ✓
- export CSV ✓
- Pokročilý pracovný postup, stav a poznámky k tímu ✓
Widerrufbutton FREE
0 € per year
- Počet webových stránok 1
- Storno formulár s overením objednávky ✓
- Úplné a čiastočné zrušenie ✓
- Lokálne úložisko vo WordPress ✓
- Šablóny textových e-mailov ✓
- Základný stav a zoznam odvolaní ✓
Widerrufbutton BASIC
49,99 € per year
- Počet webových stránok 1
- Všetko ZADARMO ✓
- PDF dôkaz ✓
- export CSV ✓
- Pokročilý pracovný postup, stav a poznámky k tímu ✓
Widerrufbutton BUSINESS
99,99 € per year
- Počet webových stránok 5
- Všetko ZADARMO ✓
- PDF dôkaz ✓
- export CSV ✓
- Pokročilý pracovný postup, stav a poznámky k tímu ✓
Widerrufbutton AGENCY
399,99 € per year
- Počet webových stránok 50
- Všetko ZADARMO ✓
- PDF dôkaz ✓
- export CSV ✓
- Pokročilý pracovný postup, stav a poznámky k tímu ✓
FAQ
Často kladené otázky týkajúce sa tlačidla zrušenia
Dotkne sa ma nová povinnosť?
Od 19. júna 2026 je ovplyvnený každý online obchod B2C, ktorý predáva spotrebiteľom v EÚ, bez ohľadu na veľkosť alebo odvetvie. Čisto B2B obchody s jasným obchodným dopytom sú zvyčajne vylúčené. Právne posúdenie v jednotlivých prípadoch je na prevádzkovateľovi obchodu.
Nestačí kontaktný formulár alebo e-mailová adresa?
Nie. Všeobecný kontaktný formulár alebo čistá e-mailová adresa nespĺňa požiadavky §356a BGB. Odvolanie musí byť spracované elektronicky štruktúrovaným, jasným a zrozumiteľným spôsobom.
Pre ktoré systémy obchodov je RevokeButton k dispozícii?
Pre WooCommerce/WordPress, Shopware 6, Shopify, Magento 2, TYPO3, Joomla a xt:Commerce. Na rozdiel od čistých riešení WooCommerce používate na všetkých systémoch rovnaký zdokumentovaný proces.
Kde sú uložené údaje o zrušení?
Dátovo efektívne a kompatibilné s DSGVO vo vašom vlastnom obchodnom prostredí. Spracovanie je jasne zdokumentované.